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研究生： 顏志宏
Yan, Zse-Hong
論文名稱： 網際網路為基礎之德爾菲法
指導教授： 王泰裕
Wang, Tai-Yu
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 資訊管理研究所
Institute of Information Management
論文出版年： 2004
畢業學年度： 92
語文別： 中文
論文頁數： 76
中文關鍵詞： 德爾菲法 、本體論 、語意判別 、網際網路
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    • 　　自從德爾菲法在50年代由美國藍德公司發展後，此後的幾十年期間，德爾菲法一直被修正，改善，以適用於各種情況之下，所以在工商、交通、教育、都市發展等的實例應用，都相當的多，且成效都受到一定程度的肯定。甚至在近幾年來的研究上，德爾菲法還是不斷的被運用。但是在而在以往所實施的德爾菲法中，所採用的是一個反覆問卷調查的方式，並在每一次結果產生後再用人工來進行問卷的修正，由於整個過程繁多複雜，所以往往在每次問卷結果的分析和統計上，整個過程會耗費相當的時間來完成，並會使整個研究流程延後許多，而所分析出來的結果也缺乏一套有系統而完整的保存方式。有鑑於此，本研究希望運用本體論與語意判別的技術來與傳統的德爾菲法進行一個整合，以網際網路來做為一個共用的介面，將德爾菲法的流程進行改良的研究。透過本研究所提出的架構，來提供德爾菲法另外一個運作的方式，即透過網際網路來進行德爾菲法的運作，並將分析和統計的流程以本體論及語意判別的技術做一個自動化的改良，以期能改善傳統德爾菲法流程中過程繁瑣，耗費時間過長等的一些問題。

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    目錄…………………………………………………………I 圖目錄………………………………………………………IV 表目錄………………………………………………………V 第一章 緒論…………………………………………1 第一節 研究動機……………………………………1 第二節 研究目的……………………………………1 第三節 研究範圍與限制……………………………2 第四節 研究方法與架構……………………………3 第二章 文獻探討……………………………………5 第一節 德爾菲法概述………………………………5 2.1.1德爾菲法起源及演變………………………………5 2.1.2德爾菲法之流程……………………………………6 2.1.3德爾菲法與知識的關聯性…………………………9 第二節 德爾菲法的優缺點………………………………9 2.2.1德爾菲法的優點……………………………………9 2.2.2德爾菲法的缺點……………………………………10 第三節 本體論概述………………………………………11 2.3.1本體論定義…………………………………………11 2.3.2為何需要本體論……………………………………112.3.3本體論的功能及應用………………………………12 第四節 語意相似度………………………………………12 2.4.1概念(concept)、字(word)、字義(word sense)的定義…………………………………………………………12 2.4.2概念語意相似度定義(semantic relatedness of concepts)…………………………………………………13 2.4.3 WordNet……………………………………………13 第五節 語意相似度的量測………………………………15 2.5.1 The Resnik measure……………………………15 2.5.2 The Jiang-Conrath measure……………………16 2.5.3 Extended Gloss Overlaps measure……………17 2.5.4 Vector Measure…………………………………18 2.5.5判定語意相似度方法的效能比較…………………18 第六節 小結………………………………………………19 第三章 網際網路德爾菲法建構程序……………………20 第一節 程序架構…………………………………………20 第二節 準備階段…………………………………………23 3.2.1問題定義……………………………………………23 3.2.2參與人員決定………………………………………23 第三節 主要階段…………………………………………24 3.3.1建立問卷及問卷領域本體論………………………25 3.3.2問卷發佈、回收及一致性分析……………………25 3.3.3問卷回饋……………………………………………27 第四節 最後階段…………………………………………31 第五節 本章小結…………………………………………31 第四章 實證分析…………………………………………32 第一節 系統雛形環境介紹………………………………32 第二節 案例介紹…………………………………………34 4.2.1案例目的……………………………………………34 4.2.2案例背景、主題……………………………………34 4.2.3案例說明……………………………………………35 第三節 案例系統說明……………………………………36 4.3.1問卷發佈、填寫及資料回收、整理………………36 4.3.2選取更新問卷詞彙…………………………………37 4.3.3更新問卷……………………………………………38 第四節 重要功能程序說明………………………………39 4.4.1問卷資料處理………………………………………40 4.4.2文字粹取……………………………………………40 4.4.3關鍵字設定…………………………………………41 4.4.4本體論詞彙比對……………………………………42 4.4.5 WordNet詞彙關係比對……………………………43 第五節 實證案例結果……………………………………44 4.5.1資料取得來源………………………………………44 4.5.2問卷第一回合分析…………………………………45 4.5.3問卷第二回合分析…………………………………50 4.5.4問卷第三回合分析…………………………………52 第六節 討論………………………………………………54 4.6.1資料的整理及時間的成本…………………………54 4.6.2人數上限制的突破…………………………………54 4.6.3系統品質分析………………………………………55 第七節 本章小節…………………………………………60 第五章 結論與建議………………………………………61 第一節 結論………………………………………………61 第一節 建議及未來研究方向……………………………62 參考文獻…………………………………………………63 中文部分………………………………………63 英文部分………………………………………63 網站部分………………………………………65 附錄一 網際網路德爾菲法第一回合問卷………………67 附錄二 網際網路德爾菲法更新問卷……………………70 附錄三 網際網路德爾菲法第二回合問卷………………72 附錄四 網際網路德爾菲法第三回合問卷………………75

    中文部分
    楊欣樺，我國運動經紀人角色功能之研究，國立臺灣師範大學運動休閒與管理研究所碩士論文，民國九十年六月。

    劉萬正，以DELPHI法探討合理工期之研究─以大型鐵路工程為例，國立交通大學交通運輸研究所，民國九十年六月。

    沈渼君，中式宴會廳基層人員應具備專業能力：修正式德菲研究，世新大學/觀光學系碩士班，民國九十年六月。

    王存國、季延平、范懿文，決策支援系統，三民書局，台北，民國八十五年。

    英文部分
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    網站部分
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    壹咖啡
    http://www.ecoffee.com.tw

    薰衣草森林
    http://www.lavender.58168.net/

    下載圖示 校內：立即公開
    校外：2004-06-18公開
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