本研究採用科技接受模式(TAM)為理論分析基礎，探討系統品質、有用性認知、易用性認知、使用態度、政府補助與購買行為意向之間的關連性，並分析在今年政府所推出的太陽能電價補助政策是否會在此時，對使用態度與使用行為意向產生干擾效果。本研究以全國一般消費大眾為研究對象，採問卷調查方式進行實證，總共發放400份問卷，回收有效問卷345份，有效問卷回收率為86.25%。此外，本研究所得資料透過敘述性統計分析、因素分析、信度分析、效度分析、結構方程模式以及迴歸分析來驗證研究結果。
本研究實證發現：消費者購買行為意向受到態度的影響較大，而態度受到有用性認知的影響較大，而有用性認知受到系統品質的影響較大。
如何確保太陽能發電系統發電量的穩定性、20年耐用年限品質保證及安裝在屋頂上的安全性是目前消費者較關注的項目；另外提升個人環保形象與創造環保節能的居住環境會提高消費者對選購太陽能發電系統的安裝意願；消費者不知如何選購適合自家使用的住宅型太陽能發電系統與認為評估過程是不容易的，顯示目前住宅型太陽能發電系統的通路（Place）與購買商品的便利（Convenience)還不夠普及。
當政府補助金額愈高，使用太陽能發電系統之態度對購買意向影響愈大，因此太陽光電業者在推廣住宅型太陽能發電系統時，可朝政府補助政策推廣說明這方面努力，以增進消費者瞭解且能計算目前補助政策所帶來的效益。期許未來在消費者與業者配合政府近、中、遠程的政策規劃下，讓台灣成為一座太陽光電示範島嶼。

Taking the Technology Acceptance Model (TAM) as the basis of a theoretical analysis, this study aims to explore the correlations among customers’ behavior intention and system quality, perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward use, and government subsidy. Whether the government subsidy policy in regard to solar energy this year will have a moderating effect on the attitude toward use and behavior intention is also analyzed. Regular customers nationwide are taken as the research objects. The method of questionnaire was adopted for an empirical study; 400 copies were issued with 345 valid ones collected, reaching a valid response rate of 86.25%. In addition, the research result was analyzed through descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, validity analysis, Structural Equation Models, and regression analysis.
And the findings of this study are (1) customers’ behavior intention is influenced significantly by attitude toward use, (2) attitude toward use is influenced significantly by perceived usefulness, and (3) perceived usefulness is influenced significantly by system quality. Besides, the stability of solar electrical power, the guarantee of 20-year span of system durability, and the safety of the installation on roofs are also customer’s main concerns.
It is noteworthy that both upgrading personal image of environment protection and creating saving-energy residential surroundings can also exert on influence on customers’ behavior intention and attitude toward use. Currently, customers, however, still don’t know either how to choose the proper solar energy systems or how to effectively evaluate the quality of these systems, indicating that neither place nor convenience of purchasing residential solar energy systems is widespread enough.
On the other hand, the more the government subsidy can offer, the greater customers’ behavior intention is to occur. Therefore, for solar energy system producers to cash in on government subsidy to prompt customers to install systems and to help them understand the benefits of the subsidy policy is highly advisable. It is hoped that both customers and producers can go hand-in-hand with the short-, medium-, and long-term government solar energy policies to make Taiwan an exemplary island of harnessing solar energy.

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