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研究生: 鄭枝亮
Cheng, Chih-Liang
論文名稱: 影響間接派遣員工工作滿意相關因素之研究 -以台灣科技產業為例
A Study on the Factors Affecting Job Satisfaction of Non-technical Employees in Taiwan’s Technology Industry Sent from Employment Agencies
指導教授: 張海青
Chang, Hae-Ching
許永明
Shiu, Yung-Ming
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 85
中文關鍵詞: 層級分析法派遣員工工作滿意
外文關鍵詞: Job satisfaction, Dispatched worker, Analytical Hierarchy Process
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  • 本研究以台灣科技產業之間接派遣員工為研究對象,運用層級分析法(AHP),企圖建構出影響間接派遣員工工作滿意相關因素,透過相關派遣員工與工作滿意的文獻整理,以及科技產業專家初步訪談,歸納出影響間接派遣員工工作滿意因素,應考量到的4個評估標的,分別為薪資福利、職涯規劃、認同、及主管賞識,以及其下一階之14個評估準則。再針對實務界專家進行專家問卷調查,彙整專家意見後,歸納出各評估標的及評估準則之間的權重高低,以提供企業能有效僱用及管理派遣員工的策略。影響間接派遣員工工作滿意因素權重排序依次為:薪資福利、主管賞識、職涯規劃、認同。
    影響男性與女性間接派遣員工工作滿意之準則權重排序分別為:
    1. 薪資福利:男性與女性間接派遣員工並無差異,其準則權重排序依次為薪資、績效獎金、勞健保、團保或其他保險。
    2. 主管賞識:影響男性間接派遣員工之準則權重排序依次為公平對待、激勵、關心;女性間接派遣員工之準則權重排序依次為公平對待、關心、激勵。
    3. 職涯規劃:影響男性間接派遣員工之準則權重排序依次為轉任正職、學習不同技能、擴充工作經驗、優先下次派遣;影響女性間接派遣員工之準則權重排序依次為轉任正職、優先下次派遣、學習不同技能、擴充工作經驗。
    4. 認同:男性與女性間接派遣員工並無差異,其準則權重排序依次為企業、親友、社會。

    Samples of this study were collected from technology industry in Taiwan; using AHP (Analytical Hierarchy Process) model to set up the relation factors that connection with the satisfaction of indirectly dispatched workers. By literature review for dispatched workers and job satisfaction, meeting with experts in technology industry, we generalize four influence standards and fourteen attributes next step that would influence the satisfaction of indirectly dispatched workers, including salary welfare, career planning, recognition, and approval from manager. After questionnaire and meeting with experts in technology industry, we sum up the relative weight of every standard and attribute in order to provide enterprises the strategies for hiring and managing dispatched workers. The weights of influence the satisfaction of indirectly dispatched workers’ factors are salary welfare, approval from manager, career planning and recognition.
    The weights of influence the satisfaction of male and female indirectly dispatched workers’ criterions are :
    1. Salary welfare:There is no different between male and female indirectly dispatched workers. The weights of criterions are salary, bonus, insurance, and other insurances.
    2. Approval from manager:The weights of male indirectly dispatched workers’ criterions are fair, encourage and concern. For the portion of female are fair, concern and encourage.
    3. Career planning:For the portion of female are transferred to employee, skill learning, experience extending and precedence dispatching. For the portion of female are transferred to employee, precedence dispatching, skill learning and experience extending.
    4. Recognition:There is no different between male and female. The weights of criterions are enterprises, relatives and society.

    目 錄 論文摘要 I ABSTRACT II 誌謝 III 目 錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 第一章緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究流程 5 第四節 論文架構 6 第二章 文獻探討 7 第一節 派遣員工 7 第二節 工作滿意 24 第三節 層級分析法 35 第三章 研究方法 44 第一節 研究架構 44 第二節 研究對象與範圍 46 第三節 問卷內容設計 47 第四章 實證分析與結果 50 第一節 問卷信度分析 50 第二節 影響間接派遣員工工作滿意因素權重分析 52 第五章 結論與建議 68 第一節 研究結論 68 第二節 研究建議 70 第三節 後續研究之建議 71 參考文獻 72 附錄 78

    中文部份:
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