本研究主要在探討品牌形象對持續購買意願之影響，以及關係品質在品牌形象與持續購買意願的影響中，是否有中介效果。本研究選擇七大直銷公司（A、B、C、D、E、F、G）總共328位直銷會員為問卷調查對象，實證結果發現如下：
一、直接效果
1.功能性形象無顯著正向影響關係品質（信賴感、滿意度）。
2.象徵性及經驗性形象，都會顯著正向影響關係品質（信賴感、滿意度）。
3.功能性形象無顯著正向影響持續購買意願。
4.象徵性及經驗性形象，皆會顯著正向影響持續購買意願。
5.關係品質（信賴感、滿意度）會正向顯著影響持續購買意願。
二、中介效果
1.象徵性形象會經由關係品質（信賴感、滿意度）的「完全中介」效果，進一步對持續購買意願產生顯著正向影響。
2.經驗性形象會經由關係品質（信賴感、滿意度）的「部份中介」效果，進一步對持續購買意願產生顯著正向影響。

This study aims to explore the influence relationships among brand image, relationship quality and willingness to continue purchasing. In addition, relationship quality (trust and satisfaction) are used as mediating variables. In this study, we use the members of seven direct selling companies as subjects. Meanwhile, the online questionnaires and purposive sampling were also applied. After questionnaire survey, three hundreds and forty-three questionnaires were returned, three hundreds and twenty-eight questionnaires of them were valid. Finally, the findings of this study were summarized as follows:
1.Functional image not has a significant and positive influence on relationship quality (trust and satisfaction).
2.Symbolic and experiential image both have significant and positive influence on relationship quality (trust and satisfaction).
3.Functional image not has a significant and positive influence on willingness to continue purchasing.
4.Symbolic and experiential image both have significant and positive influence on willingness to continue purchasing.
5.Trust and satisfaction both have significant and positive influence on willingness to continue purchasing.
6.Trust and satisfaction have full mediating effect between symbolic image and continue purchasing, respectively.
7.Trust and satisfaction have partially mediating effect between experiential image and continue purchasing, respectively.

一、中文文獻
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三、英文文獻
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